️ الضمان
- يكون الضمان كما يلي إذا لم يتم مخالفة أي من شروط المتجر أعلاه ويكون على سياسة التعويض.
- ️ نحل لك أي مشكلة تواجهك في حسابك خلال فترة تتراوح من دقيقة إلى 12 ساعة بحد أقصى.
- إذا لم تُحل المشكلة عوضناك بحساب آخر.
- إذا لم نستطع خدمتك وحل مشكلتك تحصل على استرداد لأموالك مما تبقى في فترة اشتراكك.
سياسة التعويض
- يكون التعويض كما يلي إذا لم يتم مخالفة أي من شروط المتجر .
- ⏱️ تكون فترة التعويض بدءًا من وقت إبلاغ المتجر بحدوث خطأ في الحساب إلى وقت حل المشكلة.
- ⚠️ المتجر غير مسؤول عن الفترة التي لم يُبلّغ عنها المشترك ولا تكون ضمن فترة التعويض (لذلك ينصح بالإبلاغ عن المشكلة فور حدوثها لفريق الدعم الفني).
- التعويض يكون بنفس نوع اشتراكك.
اضغط هنا للتحدث لفريق الدعم