متجرنا الالكتروني يرحّب بكم ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن إستخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان للمتجر سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك وبين. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بالمتجر بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.
يرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل استخدام متجر إيفو إكس، حيث أن دخولك أو استخدامك للمتجر يُعتبر قبولًا والتزامًا بجميع الشروط والأحكام الواردة أدناه. في حال عدم موافقتك على أي من هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام المتجر.
يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستهلكة في هذه الاتفاقية :
1- ( المتجر ) ويشمل هذا التعريف كافة أشكال المتجر على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري.
2- ( المستهلك) الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها من المتجر عبر منصته الالكترونية.
3- ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.
4- (المحتوى الخاص بك): يعني أي صوت أو نص فيديو أو صور أو مواد أخرى تختار عرضها على هذا الموقع.
1- يقر المستهلك بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.
2- لا يسمح للقصر أو الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما باستخدام هذا الموقع.
3- يوافق المستهلك بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.
1- إن التزام المتجر تجاه المستهلكين أو المستهلكين هو توفير ( الخدمة أو المنتج ) .
2- قد يوفّر المتجر خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع ( الخدمة أو المنتج ) المطلوبة من المستهلك.
3- قد يتطلب استخدام بعض الخدمات إنشاء حساب خاص بالمستخدم.
4- يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند التسجيل.
5- المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول لحسابه، وجميع الأنشطة التي تتم من خلال الحساب تعتبر مسؤوليته.
1- يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بالمتجر بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2- يلتزم المستهلك عند شرائه لخدمة أو منتج من هذا المتجر ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
3- الالتزام بعدم استخدام المتجر لأي غرض غير مشروع أو مخالف للأنظمة.
4- الامتناع عن رفع أو نشر أي محتوى غير قانوني أو مخالف للآداب العامة.
5- عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من المتجر أو أنظمته.
6- لن نتحمل مشاهدتك الغير أخلاقية أمام الله.
فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية في هذا المتجر كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المتجر. وبذلك تكون قد وافقت على:
1- أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام هذا المتجر حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى المتجر أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
2- لن يكون المتجر بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستهلك أو كلمة الدخول.
3- أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى المتجر بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.
4- أنت تلتزم عند استخدام المتجر أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية.
5- أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى المتجر وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
6- إن متجرنا يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
7- إذا تبيّن للمتجر بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن المتجر يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق المتجر الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستهلكين.
8- في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة المتجر الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات المتجر مرة أخرى.
9- يوفر المتجر منتجات وخدمات رقمية وفق التفاصيل والأسعار المعلنة.
10- يحق للمتجر تعديل أو تحديث المنتجات أو الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
1- يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني و رقم الجوال المسجّل في المنصّة.
2- يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.
3- يوافق المستهلك على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة المتجر ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستهلكين أو إلى مستخدمين محددين للمتجر
1- في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في ھذه الاتفاقیة أو أنّ ھناك أي مادة واردة أو أي بند ورد في ھذه الاتفاقیة لم یعد نافذًا، فإن مثل ھذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في ھذه الاتفاقية وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المتجر
2- ھذه الاتفاقية - والتي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل آلیة العمل والتفاھم والاتفاق بین (المستهلك) و( المتجر)
3- قد يفرض المتجر رسومًا على بعض المستهلكين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
4- يحتفظ المتجر بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام ، على أي من المستهلكين أي كان سبب تسجيلهم.
1- يوفّر المتجر عبر شركائها نظام الدفع والسداد في المتجر فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على المتجر أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها المتجر من حين لآخر.
2- يلتزم المتجر بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.
3- يلتزم المتجر بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستهلك فاتورة شرائه لخدمة أو منتج
4- يلتزم المتجر بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.
5- يحق للمتجر عدم إعطاء التفاصيل إلى أن يتم التأكد من إيداع المبلغ في الحساب البنكي التابع للمتجر.
1- إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر هي حقوق مملوكة للمتجر ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.
2- يحترم المستهلك أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر، والتي من ضمنها اسم المتجر نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بالمتجر أو المعروضة عليه، حيث أن كل حق يتبع باسم المتجر هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة للمتجر
1- يلتزم المتجر بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
2- المتجر لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو اعرضي أو عن طريق المستهلك أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.
3- يلتزم ( اسم المتجر ) ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون ( المنتج أو الخدمة ) سليمة و شرعية و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لاغراض شرعية.
4- يتم منحك ترخيصا محدودا فقط لأغراض عرض المواد الواردة في هذا الموقع.
5-
6- يلتزم المتجر بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
7- المتجر لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو اعرضي أو عن طريق المستهلك أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.
8- يلتزم متجر إيفو إكس ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون (المنتج أو الخدمة) سليمة وشرعية ومصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لأغراض شرعية.
يمكن للمتجر وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد ولوج المستهلك إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.
اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.
1- لا يتحمل متجر إيفو إكس بأي حال من الأحوال، ولا أي من مسؤوليه ومديريه وموظفيه، المسؤولية عن أي شيء ينشأ عن أو يرتبط بأي شكل من الأشكال باستخدامك لهذا الموقع سواء كانت هذه المسؤولية بموجب عقد.
2- متجر إيفو إكس، بما في ذلك مسؤوليها ومديريها وموظفيها لن يكونوا مسؤولين عن أي مسؤولية غير مباشرة أو تبعية أو خاصة تنشأ عن أو تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك لهذا الموقع.
3- أنت بموجب هذا تعوّض إلى أقصى حد متجر إيفو إكس من وضد أي و/أو جميع الالتزامات والتكاليف والمطالب وأسباب الدعوى والأضرار والنفقات الناشئة بأي شكل من الأشكال المتعلقة بخرقك لأي من أحكام هذه الشروط.
أنت مقيد بشكل خاص من كل ما يلي:
نشر أي من مواد الموقع في أي وسيلة إعلامية أخرى.
بيع و/أو ترخيص و/أو تسويق أي مادة من مواد الموقع.
الأداء العلني و/أو عرض أي من مواد الموقع.
استخدام هذا الموقع بأي طريقة تضر أو قد تضر بهذا الموقع.
استخدام هذا الموقع بأي طريقة تؤثر على وصول المستخدم إلى هذا الموقع.
استخدام هذا الموقع خلافا للقوانين واللوائح المعمول بها، أو بأي شكل من الأشكال قد يسبب ضررا للموقع، أو لأي شخص أو كيان تجاري.
الانخراط في أي تنقيب عن البيانات أو جمعها أو استخراج البيانات أو أي نشاط مماثل آخر فيما يتعلق بهذا الموقع.
استخدام هذا الموقع للمشاركة في أي إعلان أو تسويق.
المادة الرابعة عشرة - القانون أو النظام الواجب التطبيق
1- اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.
2- تخضع هذه الشروط وتفسر وفقا لقوانين ولاية (sa)، وأنت تخضع للاختصاص القضائي غير الحصري لمحاكم الولاية والمحاكم الفيدرالية الموجودة في sa لحل أي نزاعات.
3- يجب حل أي نزاعات مع المتجر مباشرة.
4- في حال لم يتجاوب المتجر خلال 72 ساعة من قبل فريق الدعم، يحق للعميل رفع شكوى عن طريق منصة سلة.
5- في حال رفع شكوى على المتجر دون اعلام فريق الدعم أو دون انقضاء المدة، يحق للمتجر إلغاء اشتراكك بالكامل دون تعويض أو استرداد.
6- وجود اشتراك معنا يعني أنك تقر وتوافق على هذه الشروط.
في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الإستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقية الإستخدام لم يعد نافذًا ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في إتفاقية الإستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المتجر
إتفاقية الإستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل إتفاقية الإستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين المتجر وبين المستهلك ، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:
1- إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
2- إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات المتجر قد تعدّل بين حينٍ وآخر.
3- إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها المتجر هي عروض مؤقتة، حيث أنه للمتجر الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.
4- يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين المتجر والمستهلك.
5- لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة المتجر
في متجر إيفو إكس، يمكن الوصول إليه من (https://evox.site)، تتمثل إحدى أولوياتنا الرئيسية في خصوصية زوارنا. تحتوي وثيقة سياسة الخصوصية هذه على أنواع المعلومات التي يتم جمعها وتسجيلها بواسطة متجر إيفو إكس وكيفية استخدامنا لها.
باستخدام موقعنا، فإنك توافق بموجب هذا على سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتوافق على شروطها.
سيتم توضيح المعلومات الشخصية التي يطلب منك تقديمها، وأسباب مطالبتك بتقديمها، عند النقطة التي نطلب منك فيها تقديم معلوماتك الشخصية. إذا اتصلت بنا مباشرة، فقد نتلقى معلومات إضافية عنك مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومحتويات الرسالة و/أو المرفقات التي قد ترسلها إلينا وأي معلومات أخرى قد تختار تقديمها. عند التسجيل للحصول على حساب، قد نطلب معلومات الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك عناصر مثل الاسم واسم الشركة والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
نستخدم المعلومات التي نجمعها بطرق مختلفة، بما في ذلك:
توفير وتشغيل وصيانة موقعنا الإلكتروني.
تحسين موقعنا الإلكتروني وتخصيصه وتوسيعه.
فهم وتحليل كيفية استخدامك لموقعنا.
تطوير منتجات وخدمات وميزات ووظائف جديدة.
التواصل معك، إما مباشرة أو من خلال أحد شركائنا، بما في ذلك خدمة العملاء، لتزويدك بالتحديثات والمعلومات الأخرى المتعلقة بالموقع، ولأغراض التسويق والترويج.
إرسال رسائل بريد إلكتروني إليك.
البحث عن الاحتيال ومنعه.
يتبع متجر إيفو إكس إجراء قياسيا لاستخدام ملفات السجل. تسجل هذه الملفات الزوار عند زيارتهم لمواقع الويب. تتضمن المعلومات التي يتم جمعها بواسطة ملفات السجل عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع المتصفح ومزود خدمة الإنترنت (ISP) وطابع التاريخ والوقت وصفحات الإحالة/الخروج وربما عدد النقرات. هذه ليست مرتبطة بأي معلومات يمكن التعرف عليها شخصيا. الغرض من المعلومات هو تحليل الاتجاهات وإدارة الموقع وتتبع حركة المستخدمين على الموقع وجمع المعلومات الديموغرافية.
مثل أي موقع ويب آخر، يستخدم متجر إيفو إكس "ملفات تعريف الارتباط". تستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتخزين المعلومات بما في ذلك تفضيلات الزوار والصفحات الموجودة على موقع الويب التي وصل إليها الزائر أو زارها. يتم استخدام المعلومات لتحسين تجربة المستخدمين من خلال تخصيص محتوى صفحة الويب الخاصة بنا بناء على نوع متصفح الزوار و/أو معلومات أخرى. متجر إيفو إكس ليس لديه حق الوصول أو التحكم في ملفات تعريف الارتباط هذه التي يستخدمها معلنون من جهات خارجية.
لا تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بـ متجر إيفو إكس على المعلنين أو مواقع الويب الأخرى. وبالتالي، فإننا ننصحك بالرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بخوادم إعلانات الجهات الخارجية هذه للحصول على معلومات أكثر تفصيلا.
حقوق خصوصية CCPA (لا تبيع معلوماتي الشخصية): بموجب قانون خصوصية المستهلك في السعودية، من بين حقوق أخرى، يحق للمستهلكين في السعودية طلب الكشف عن فئات وأجزاء البيانات الشخصية التي جمعتها الشركة، وطلب حذفها، وطلب عدم بيعها. إذا قمت بتقديم طلب، فلدينا شهر واحد للرد عليك.
حقوق حماية بيانات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): يحق لكل مستخدم ما يلي:
الحق في الوصول: يحق لك طلب نسخ من بياناتك الشخصية.
الحق في التصحيح: يحق لك أن تطلب منا تصحيح أي معلومات تعتقد أنها غير دقيقة.
الحق في المحو: يحق لك أن تطلب منا مسح بياناتك الشخصية، في ظل ظروف معينة.
الحق في تقييد المعالجة: يحق لك أن تطلب منا تقييد معالجة بياناتك الشخصية، في ظل ظروف معينة.
الحق في الاعتراض على المعالجة: يحق لك الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية، في ظل ظروف معينة.
الحق في نقل البيانات: يحق لك أن تطلب منا نقل البيانات التي جمعناها إلى مؤسسة أخرى، أو إليك مباشرة، في ظل ظروف معينة.
إذا قمت بتقديم طلب، فلدينا شهر واحد للرد عليك.
معلومات الأطفال
جزء آخر من أولويتنا هو إضافة حماية للأطفال أثناء استخدام الإنترنت. متجر إيفو إكس لا يجمع عن قصد أي معلومات تعريف شخصية من الأطفال دون سن 13 عاما. إذا كنت تعتقد أن طفلك قدم هذا النوع من المعلومات على موقعنا، فنحن نشجعك بشدة على الاتصال بنا على الفور وسنبذل قصارى جهدنا لإزالة هذه المعلومات على الفور من سجلاتنا.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. وبالتالي، ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة. تسري هذه التغييرات على الفور، بعد نشرها على هذه الصفحة.